寒くて。。パワーないけど頑張りますヾ(๑╹◡╹)ノ"

明日は土曜日のトール教室です。

スィーツ何にしようかなぁ??
と、、
考えながら、、やっぱり寒いので
今日は布団に入って早く寝ます(´-`).。oO

一年で1番寒い冬、一月に入ってから
お風呂に入ってバタンキューです。
寒さもストレスとなり、私は普段より疲れます(T_T)


明日はお一人様です。
簡単にスコーンを焼く予定です。
余ったら持って帰ってもらえるし♫

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娘さんの結婚式は無事に終わったかな?
お母さん作のウェディングボードです(*^^*)

新年早々の結婚式👰
おめでとうございました🎊🎉


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少しづつ片付けて、
たくさん並べてるカップを見てたら、
空いた時間にティールームとか出来ないかなぁ?
なんて、、
構想が、、😅


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山奥カフェ🍰☕️
誰か来てくれますか〜〜⁇

💦💦

4月になってからゆっくり考えよう〜ヾ(๑╹◡╹)ノ"

今は色々なことにあっぷあぷです💦


冬になると、寒くて冬眠してしまいそうだけど、
何でもいいから楽しい事考えたり、
何でも良いから、ちょっとの変化を楽しんだり、
絶対に立ち止まらないようにしないとね。

いつまでも元気で若くいたい!
誰もが思う願望です!!

更年期に入り、本当は気持ちが沈んでしまうけど、
トール教室に来られる皆様に
お尻を叩かれて(笑)頑張ってますヽ(;▽;)

これからも暖かく見守って下さいね〜〜♫


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# by atelier-kblog | 2019-01-18 22:03 | 生徒さま作品

顧客満足度100%!!


先日とあるフリマサイトで
一週間過ぎても連絡なく、
規定に沿ってキャンセルした出来事を書きました。

購入した相手から連絡がない!
なんて経験を初めて経験しまして、、
そしてすぐにキャンセルの申し出を受け入れてもらえず、、、
延々と無駄な?メッセージのやりとりが続き、
こちらが悪いような事を書かれて
ショックと言うか何とも嫌な気持ちになった新年の出来事です。


でも。。。
本当に購入したお品は欲しかったし
残念だったけど、その方から購入したくなかったのでキャンセルしました。


そして、、、
ドキドキしながらまた欲しかったイメージの
ふわふわコクーンコートを見つけたので、
即購入しました♫


私は普段黒かグレーか紺のコートしか持ってなくて
ちょっと明るめのキャメルを今年は買いたかったのです。

年末に購入したコートは残念ながらご縁がなかったけど、
この度素晴らしい出品者から
可愛いコートを購入する事が出来ました。

終始丁寧で、
翌日発送!
梱包も綺麗で手書きのメッセージまで添えられてました。

とても素晴らしい出品者さまでした。
お品も希望通りのデザインとお色。 
本当にご縁ってあるんだなぁ、とつくづく感じました。

この方から購入して良かったヾ(๑╹◡╹)ノ"
本当に前回のお取り引きは最悪と言える気がします。


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お出かけ用にぴったり♡
(ブーツはイメージで履いてみました)


軽くてあったかい可愛いコート♫
どこかにお出かけしたくなります♪


某フリマサイトで洋服を買うのは
もうしばらくやめておきます。

こんな素晴らしい出品者さまばかりではないと思うし、、
何よりサイズがね。。。

お正月以降少し食べるのを減らしてたら
2キロ減ってましたが、、、

でも、まだまだ洋服のサイズダウンまでは行きませんね、、、

でも、最近のフリーサイズはゆったり目なので
着れちゃったりします(*^◯^*)



『顧客満足度』
CSと言います。

🏦bank時代に何度も研修で学びました。


それ以来、CSにはちょっとうるさい?かも。。
だから、納得いかない相手とのやりとりは
本当に嫌でした。


小さいながらもトール教室をしてます。
もちろんボランティアではないので
金銭も発生します。


物を作って売ったりしても金銭は発生します。

私のこれからの課題ですね。
トール教室の生徒様
買って下さるお客様


皆さんに満足して頂けるよう
これからも努力して頑張りますヾ(๑╹◡╹)ノ"


今後ともよろしくお願いします。





⬇️   ウキペディアより


顧客満足
(こきゃくまんぞく、customer satisfaction, CS)または顧客満足度とは、人が物品を購入するとき、その物品に感じる何らかの満足感のことである。顧客は顧客満足を感じたときに物品を購入するとの考え方で、企業においては、その度合いを定期的に評価し、次期商品開発に結びつけたりする時に使うことがある。





# by atelier-kblog | 2019-01-14 21:52 | つぶやき

アトリエ プチ模様替え中〜♪

自宅アトリエをOpenして7月で9年です!!

来年はついに10周年💓✨✨
来年は平成じゃなく、、
〇〇2年となるのかな?
今年が〇〇年の元年?

途中で変わるからややこしいなぁ。。💦
でも!
アトリエのリノベーションして3月で丸四年です!
初めはスッキリしてたアトリエも、
今では物、物、物、、
物で溢れてます〜😭😭

トールペイントのもの、ティータイムのカップ
ポットなどなど。。

あまりにも雑然として来たので、
やっと思い立ち、断捨離兼お片付け中です(*^^*)


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前回アップした空っぽにした棚➕買い足したカウンターを並べました。

わかりづらいけど、裏表収納出来るのです😊✌🏻

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裏の収納棚がグーです(*^^*)

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こちらは元々あった片面収納の棚です!
好きなカップを並べてみました♪


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もう1つあった棚はこちらに移動
まだ何を収納するか考えてないので、
取り敢えずカップを並べました。

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カップが増えたので、、
そのうち断捨離しよう!って心に決めました。

私はアンティークなトリオが好きで、
何年か前から集めてたものが結構ありました。
でも、、
飾るにしても結構スペースを取ります。

なので、、
アンティークなトリオは〇ルカリ予定となりました!


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ティータイムコーナーを作る予定なんですが、、
丸テーブルをまだ組み立ててません😭

片付けが終わったら出そうと思ってます。
こちらの丸テーブルはちょっと小さいので、
使う予定はないので、、、
しまっちゃおうかなぁ。。。

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2月からこちらのテーブルで
ハーバリウムレッスンを開始します🌸🌼🌸🌼🌸

また募集しますのでよろしくお願い致しますm(_ _)m


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まだまだ色々とごちゃごちゃで、、、
スッキリと収納出来たらなぁと思います。

4月から起業ではないけど、
ずーっとやりたいと言っていたネット販売の方に
力を入れ行きたいと思います。

自分が居心地良くて、ストレスフリーな働き方
好きな事を仕事にする。

自由な時間を有意義に
お互いが素敵な関係を築けるような
『素敵』が見つかる小さなネットショップ
頑張ってみようヾ(๑╹◡╹)ノ"


『気持ちよくお取り引きできた事』
『相手の方が満足してくださった事』
『またお取り引きしたい』
と思っていただけるような出品者であること。


サービス業で学んだ
『お客様満足度』

とても大事な事ですね!



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外もとーっても賑やかなのです。。。
💦💦
ドックランの木で駐車場を作ってくれるらしいです。
春??くらい?
色々と忙しい春になりそうです(*^^*)


# by atelier-kblog | 2019-01-13 19:12 | 日々のこと

新年初のトール教室♡

2019年のトール教室が始動しました😊✨

3名さまありがとうございました‼︎
風邪も引かず元気に来て下さって良かった💓

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今日から春らしい作品に取り掛かられます!

沖昭子先生の本からアレンジした作品です。
ピンクと黄色の組み合わせが好きなので、
アレンジしてピンクと黄色のお花をたくさん描きました
🌼🌸🌼🌸🌼🌸


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鳥かごの作品も春らしいですね♫
6面のサンプラーも今日からスタートされました。
ちょっとゴールは遠いけど、ファイトヾ(๑╹◡╹)ノ"


そしてティータイム☕️🍰

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しっとりふわふわりんごケーキ🍎

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甘さも程よく美味しかったです(*^^*)


さて、、
皆様が帰られてから
頼んでたカウンターが届いたので、、
取り敢えず、設置場所のところのカップボードを
何とか整理して、空っぽにしました。

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こちらネットで買ったハンドメイドの棚を
2つ並べて、キッチンとの間仕切りに使ってましたが、
同じシリーズで、裏にはお鍋やお皿が収納出来る
段があり、表も紅茶とか並べられる小さめの棚が付いた
カウンターを置くことにしました。

隠す収納の方が何かと便利です😅
見せる収納は並べるのが苦手なので、、、
辞めまーす。💦

と、、
ここまででなぜかギブアップ。。。
遅いお昼ごはんを食べたらちょっと横になりたくて、、、
はい。
そのまま夕方までスヤスヤと眠ってました💦💦


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なかなか生まれ変わらないatelier Kです⤵️

明日は、お披露目出来るかな??
😅😅




# by atelier-kblog | 2019-01-12 22:10 | お気に入りの時間etc.

夜中のケーキと想い出のアルバム♡

明日は新年初のトール教室です(*^^*)

午前中に予約が入ったので、たった今
りんごケーキを焼きました🍎

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お正月に頂いてたふじを使って、
生地に生クリームを入れてしっとりなケーキが出来上がりました🍰


明日のトール教室が終わったら
アトリエの模様替えをします♫
新しくカウンターと丸テーブルを買い足して、
いつもティータイムに使ってたテーブルを
ハーバリウムのレッスン用に使おうかと思ってます。

まだ構想の段階。。。
まだまだどうなるか。。。
頑張ります(*^^*)


*・゜゚・*:.。..。.:*・':.。. .。.:*・゜゚・**・゜゚・*:.。..。.:*・''・*:.。. .。.:*・゜゚・*


娘が小さい時の写真が見たい〜♫
って言うので、
アルバムの中から何枚かスマホで撮影して送りました。

弟といつも一緒♡
本当に仲良しだったよね╰(*´︶`*)╯♡


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幼稚園に上がる時に今の家に引っ越し。
なーんにもない、田んぼの中の一軒家。

周りは田んぼで弟と走り回って遊んでたね〜

でも、、
ほんと田舎過ぎて、幼稚園から帰って
友だちと遊ぶのも親の送り迎えで大変でした(T-T)

小学校に上がっても、児童保育とかなかったから、
小学校になっても送り迎え。。。

しばらく仕事はせずに10年間は専業主婦してました。


少しづつ自営の手伝いを初めて、、、
本格的に働き始めたのは下が小学校の高学年になった頃でした。


長い間専業主婦をしてたから、
トールペイントにも出会えて良かったなぁと思います。

その後パートに出るようになり、長い間トールからは遠ざかってましたけど、、、
病気を機にまた復活。
こんなに長く教室が続くなんて思ってなかったです。
皆さまのおかげですね!

ありがとうございます😊


成人式の写真も見たい〜って娘からのLINE

かれこれ6年前?ですね、、
スマホもなく、デジカメで撮影したので、
データはパソコンの中かな?

取り敢えず写真館で撮った
アルバムを引っ張り出して撮影


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20歳の娘です(*^^*)

6年ぶりに私も見ました💦
アルバムを開くことってなかなかないですからね。

また色々振り返って見たいです。

日々のドタバタに追われて、
自分の心が狭くなるような、、、
ゆとりがなくなると言うか、、、

初心忘れるべからず

一生懸命に頑張って子育てしてた時のような
あの頃の気持ちに戻って頑張らないとね、、、

心がトゲトゲしたら
自分が一番辛いから。

心に余裕を持って頑張ろう〜♫


新しく生まれ変わる
『atelier K』

また模様替えが終わったら見てくださいね〜✨✨




# by atelier-kblog | 2019-01-11 21:50 | 家族のこと